Cada vez más digitales y cada vez más numerosos, los viajeros de hoy, en pocos años, han revolucionado el mercado del transporte de pasajeros, y del alojamiento.
No sólo los costes bajos, las búsquedas se hacen también hacia las mejores ofertas en términos de calidad y precio en una creciente gama de destinos. Los nuevos usuarios hacen cada vez más popular el turismo en los países emergentes.

El marketing digital directo es un instrumento imprescindible para el mundo del turismo.

La publicidad, las promociones, los itinerarios y propuestas de rutas enviadas por email informarán a los consumidores, estimulando la compra por impulso, y ayudando a mantener una estrecha relación con los clientes aunque hablen diferentes idiomas.

Oportunidad
Los principales beneficios de las empresas que están en el mundo de los viajes al hacer uso del marketing digital directo son: minimizar el coste de contacto y eliminar los gastos de envío; atracción de clientes potenciales para compras o contrataciones, aumentar las promociones y reservas en rutas a través de “just-in-time”; promoción de destinos de baja demanda; y fortalecimiento del programa de fidelización por medio de comunicaciones más adecuadas.

Solución
Kiwari direct!™ es la plataforma líder en la planificación y gestión de campañas de marketing digital directo clave para el éxito de algunos de los principales operadores del sector de viajes en Europa que consideran el marketing relacional fundamental para sus operaciones.

Con Kiwari direct!™ las empresas del sector del viaje pueden:

• enriquecer los envíos transaccionales (por ejemplo, los billetes electrónicos) con el contenido de marketing, de comunicación y de promoción;

• reforzar el programa de fidelización a través del envío del extracto de puntos personalizado con una oferta en concreto en base a parámetros socio-demográficos e información proveniente de compras anteriores;

• obtener, por medio de los módulos de Suervey y Coupons, más información sobre los clientes y prospectos para desarrollar estrategias de marketing más elaboradas.