El mundo de las finanzas está adoptando Internet, y cada vez con mayor convicción, como un canal de distribución y como un instrumento de información.

En este contexto, el Marketing Digital Directo desempeña un papel clave que permite recomendar productos y servicios, e informar a los clientes sobre el estado de sus finanzas.

Esto contribuye al aumento de la confianza hacia las instituciones financieras, tanto a los ojos de los clientes actuales como a los de los interlocutores cualificados de los prospectos a la hora de planificar su propio futuro financiero.

Oportunidad
Las principales áreas en las que los bancos y compañías de seguros se deben centrar son: la reducción de los costes en gestión y envíos por correo ordinario de los documentos, y el soporte para vender nuevos productos y servicios, reduciendo el riesgo de fraude a los clientes: fidelidad

Solución
Kiwari direct! es la plataforma líder en la planificación y gestión de campañas de marketing digital directo, factor de éxito de algunas grandes instituciones financieras italianas y europeas que consideran el marketing relacional como un ente fundamental en su negocio.

Con Kiwari direct!™ los bancos y las compañías de seguros pueden:

• enviar mensajes segmentados a clientes específicos partiendo de parámetros socios-demográficos, capital y factor de riesgo;

• reforzar los mensajes transaccionales (notificar algún cambio de las condiciones contratadas) como vehículo para obtener información sobre productos y servicios;

• disponer de instrumentos eficaces de certificación que hagan claramente indentificables y a prueba de phising los emails que el banco envía a sus clientes;

• obtener, a través de los módulos de survey, couponing y member-get-member, mayor información sobre los clientes y prospectos para desarrollar estrategias complejas, como, por ejemplo, un programa de afiliación con terceras partes;

• obtener la máxima autonomía de las distintas partes de la empresa interesadas en la relación con el cliente, manteniendo las reglas de interacción definidas centralmente;

• proteger a los clientes del exceso de comunicación y mantener los altos estándares de la identidad corporativa.