Los beneficios del marketing digital directo no son solo el ahorro en costes o la rapidez en lograr el objetivo: gracias a la interactividad del medio, el marketing digital directo es también una poderosa herramienta para generar conocimiento.

La reacción del cliente a las campañas de email, el interés que cada uno muestra a las propuestas, alimenta el sistema de Kiwari direct! permitiendo no sólo medir la efectividad de una campaña, sino también, y sobre todo, el interés específico del cliente sobre la promoción. Esto permite adaptar las promociones en base a las respuestas de las comunicaciones enviadas con anterioridad.

El sistema Kiwari direct! aprende mediante la observación de las reacciones a los mensajes enviados a los clientes, sus preferencias y hábitos. Esta información puede ser usada para crear comunicaciones y promociones más relevantes.